Начало работы 

Кратко про «Что такое воронка продаж»

Если упростить, то воронка продаж - это просто последовательные этапы, которые проходит клиент, прежде чем купить у нас: сначала сделает звонок, потом почитает коммерческое предложение, посмотрит товары-конкуренты и позадаёт вопросы, попросит счёт и т.п.

Если чуть сложнее, то каждый новый этап — это когда происходит ключевое событие, увеличивающее вероятность успешной сделки. Клиент начал торговаться, а не просто эфимерно «Думает»? Значит, ему уже интересен продукт, и можно передвинуть его на один этап вперёд.

Такое распределение на этапы нужно нам для понимания: на какой стадии продажи сколько клиентов мы сейчас имеем. Со временем набирается статистика по скорости прохождения разных этапов воронки и мы можем прогнозировать объём продаж вперёд.
В процессе продажи при переходе от этапа к этапу происходит естественное отсеивание клиентов и до покупки доходит лишь часть из них. И это нормально. Кто-то из клиентов может находиться на одном и том же этапе очень длительное время, что тоже нормально.

Кратко про «Что такое воронка продаж»