Как работать в WhatsAPP в AmoCRM

Где найти чаты Wazzup в amoCRM

Чтобы увидеть все доступные вам чаты, нажмите кнопку Wazzup на левой панели меню.

Чтобы открыть чат с конкретным клиентом, перейдите в карточку лида, контакта, сделки. Кнопка перехода в диалог находится на верхней панели меню.

Как написать первым из приложения amoCRM

Чтобы открыть чат с конкретным клиентом, перейдите в карточку лида, контакта, сделки. Кнопка перехода в диалог находится на верхней панели меню.

Как написать первым в WhatsApp или Telegram из amo

Чтобы открыть чат с конкретным клиентом, перейдите в карточку лида, контакта, сделки. Кнопка перехода в диалог находится на верхней панели меню.

Из чата Wazzup

1. Зайдите в карточку сделки и укажите номер телефона клиента.

2. Нажмите на зеленую кнопку Wazzup в правом верхнем углу.

Откроется чат с клиентом. Если менеджеру доступно несколько номеров, чат создастся с приоритетного номера менеджера — такой номер выбирают в настройках интеграции в Wazzup. 

Если нужно написать с другого номера: нажмите на стрелку рядом с именем контакта в списке чатов → создайте чат с нужного номера по кнопке «+ Создать диалог».

3. Напишите и отправьте сообщение.

4. Готово — вы создали диалог и написали первым.

Из чата amoCRM

1. Перейдите в сделку и нажмите на номер телефона контакта. Написать первым в Telegram из чатов amo можно только по номеру, по @юзернейму — нельзя.

2. Выберите канал, с которого хотите создать чат с клиентом. В списке будут только те каналы, которые вам доступны. Уведомления о создании чата не будет. 

Лучше писать новым клиентам в Telegram не чаще, чем один раз в 3 минуты. Иначе Telegram подумает, что вы пишете подозрительно часто, и может вас на время заблокировать.

3. Теперь вы можете писать клиенту из карточки сделки.